Liebe Kundinnen und Kunden,
zum September sind unsere Unternehmen, die Stadtwerke Ahaus und die SVS-Versorgungsbetriebe, zu den LokalWerken Westmünsterland verschmolzen. Gemeinsam können wir nun gesunkene Großhandelspreise an Sie weitergeben. Wir freuen uns daher sehr, Ihnen ab sofort unsere neuen LokalWerke Tarife anbieten zu können.
Und das Beste daran: Wir möchten Ihnen die neuen Konditionen bereits unterjährig ab dem 01.10.2023 anbieten. Dazu erhalten alle Kundinnen und Kunden Post mit den neuen Verträgen von uns.
Aufgrund des hohen Aufkommens von Anrufen, kann es aktuell zu Wartezeiten bei der Beratung kommen. Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen:
- Unterschreiben Sie den Vertrag bitte an vorgemerkter Stelle. Je nach Netzgebiet haben wir für Sie den passenden Rückumschlag bereits beigelegt. Alternativ können Sie uns den Vertrag auch gerne per Mail unter vertrieb@lokalwerke.de zurücksenden.
- Achten Sie darauf, dass Sie uns den Vertrag in Gänze, also inklusive aller Seiten zurücksenden.
- Ihre persönlichen Daten wie z. B. Bankverbindungen etc. liegen uns bereits vor und müssen nicht neu eingetragen werden. Änderungswünsche können Sie uns gesondert mitteilen.
- Sie erhalten im Nachgang keine separate Vertragsbestätigung. Wünschen Sie den Vertrag für Ihre Unterlagen zu erhalten, erstellen Sie sich bitte vor der Rücksendung eine Kopie.
- Trotz Wechsel in den neuen Vertrag werden wir Ihre Abschläge erst zur Jahresendabrechnung neu berechnen und entsprechend festlegen. An der Höhe Ihrer Abschläge ändert sich also im neuen Vertrag zunächst nichts. Die vollumfängliche Einsparung durch den Vertragswechsel erhalten Sie selbstverständlich rückwirkend mit der Abrechnung zum Jahresende.
- Sie möchten nicht in den neuen Vertrag wechseln? Dann verlängert sich Ihr Vertrag zu den jeweils festgelegten Konditionen.
- Sie erhalten ein Anschreiben pro Energieart. Kunden, die Gas und Strom bei den LokalWerken beziehen, bekommen also zwei separate Schreiben und zwei Verträge.
- Die vollständigen AGB zu den Verträgen finden Sie auf unserer Website.
- Bei Vorliegen eines SVS Kombi-Vertrages entfällt der Rabatt nach Abschluss eines neuen LokalWerke-Vertrages. Natürlich möchten wir weiterhin Ihre Treue belohnen. Wir freuen uns daher, Ihnen ab dem 01.01.2024 unser neues Energiesparbuch auf unserer Website anbieten zu können.
